INFORMAÇÃO RELATIVA À ATIVIDADE DE INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO

1. A AGRADASEGMENTO, LDA, está registada na Categoria de intermediário de crédito A TíTULO ACESSORIO no Banco de Portugal sob o nº 0002036

2. REGISTO DISPONIVEL PARA CONSULTA no portal do cliente bancário em:

            https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/AGRADASEGMENTO-LDA

3. CONTACTOS:
   1. Sede NA rUA DE sENDIM 268, 4450-270 MATOSINHOS
   2. Telefone: 229371826
   3. Email: NNAUTOMOVEIS@SAPO.PT

4. Mutuantes com quem mantêm contrato de vinculação:

• 321 CRÉDITO - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, SA
• BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, S.A. - SUCURSAL EM PORTUGAL
• BBVA, INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, SA
• BANCO CREDIBOM, SA
• COFIDIS

5. Serviços de intermediação de crédito:
   1. APRESENTAÇÃO OU PROPOSTA DE CONTRATOS DE CRÉDITO A CONSUMIDORES;

6. Contrato de seguro de responsabilidade civil profissional celebrado com:

HISCOX S.A – APÓLICE Nº 2514842 – VÁLIDO ATÉ 09-08-2022

7. o INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO AGRADASEGMENTO LDA NÃO PODE RECEBER OU ENTREGAR quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do ARTIGO 46º DO DECRETO-LEI 81-C/2017, DE 07/07.

8. a ATIVIDADE DE INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO DA AGRADASEGMENTO LDA ESTÁ SUJEITA À SUPERVISÃO DO BANCO DE PORTUGAL.

PROCEDIMENTOS PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÃO JUNTO DO INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO:

o INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO AGRADASEGMENTO LDA POSSUI LIVRO DE RECLAMAÇÕES, EM TODOS OS SEUS ESTABELECIMENTOS, O QUAL PODE SER UTILIZADO POR QUALQUER CONSUMIDOR/UTENTE, NOS TERMOS DA LEI.

O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt.

MEIOS AO DISPOR DO CONSUMIDOR PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES JUNTO DO BANCO DE PORTUGAL:

O consumidor poderá apresentar reclamação junto do banco de portugal:

• Por meio de carta; ou
• pelo preenchimento de formulário disponível no SíTIO pORtal do cliente bancário, através do link: https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao.

MEIOS DE RESOLUÇÃO ALTERANTIVA DE LITIGIOS A QUE O IC ADERIU:

o INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO INSIRA NOME DA EMPRESA, aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litigios:

• CASA- Centro de Arbitragem do Sector Automóvel
• CNIACC – CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO